Atendimento

Politica de Reembolso

Ultima atualizacao: 22 de marco de 2026.

1. Produtos digitais

Por se tratar de produto digital, o reembolso depende de analise do pedido e do status de entrega.

2. Casos com possibilidade de reembolso

• Pedido pago sem entrega dentro do prazo anunciado.
• Codigo invalido sem reposicao em tempo razoavel.
• Cobranca duplicada comprovada.

3. Casos sem reembolso

• Arrependimento apos uso/ativacao de codigo, conta ou assinatura.
• Erro do cliente ao informar dados para entrega.
• Violacao de regras da plataforma ou tentativa de fraude.

4. Prazo de solicitacao

Solicite analise em ate 7 dias corridos apos a data do pedido, abrindo ticket na Area do Cliente.

5. Procedimento

1. Acesse a Area do Cliente e abra um ticket.
2. Informe numero do pedido e motivo detalhado.
3. A equipe analisa e responde pelo ticket/Discord.

6. Canal oficial

Discord de suporte: discord.gg/6qSVPnt5